商家的猫腻:无名炒锅搭配名牌电磁炉销售

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发布日期:2021-04-06 22:34

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  刚刚购买了一款电磁炉不到一个星期,购买者李先生就已经往销售超市跑了三趟,原因是这款电磁炉所配炒锅已经严重锈蚀,超市以铁锅使用时会有不同程度锈蚀为由,说这并非是质量问题,因此不予退换。同时,超市方提供了该电磁炉的产品合格证和检测报告。

  县市场监管局执法人员根据李先生投诉反映的情况,立即前往该超市对其销售的电磁炉进行了仔细查验,根据产品标志、外观和包装等初步判断该电磁炉并非假冒伪劣产品。

  同时,执法人员仔细查看了其检测报告和进购单据等,均未发现明显问题。但面对这只严重锈蚀的铁锅,执法人员有些疑惑,可问题究竟出在哪里呢?

  执法人员凝视着炒锅一阵后,突然发现该锈蚀的铁锅上并没有标注相关品牌的logo字样,而其货架上销售的部分电磁炉配套的炒锅上却标注有该品牌的logo,执法人员又仔细查看了李先生购买的这款电磁炉的检测报告和合格证,发现该检测报告和合格证只是该电磁炉,并没有包括其配套的炒锅。

  根据上述线索,执法人员立即明白了大半,然后对信誓旦旦表示电磁炉没有问题的超市负责人进行了质问,这里的电磁炉为何部分锅子标有该品牌标志,而部分却没有呢?

  面对执法人员的提问,超市负责人态度大变,支支吾吾地答道,因为部分电磁炉厂家并没有配置炒锅,为方便顾客,这个炒锅是该电磁炉的经销商自行配套赠送给消费者的,并非原厂生产。

  终于弄清事实真相的执法人员,很快又发现销售该款电磁炉存在的猫腻,其售价408元,执法人员通过翻查该品牌官方网站查到该款电磁炉产品对外的销售价格为299元,价格差为109元,也就是说该炒锅实际售价109元。对于执法人员的进一步追问,超市负责人无法解答,然后,只表示愿意对该投诉进行调解,同意全额退款。事后,执法人员立即将上述调查的事实情况反馈给相关品牌公司,同时要求超市提供该炒锅的进购票据、检测报告和合格证明文件等,并对其上述行为作进一步的调查处理。